Política de Privacidad

En siravoneltra, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de plataforma de creatividad especializada en dibujo de naturaleza muerta.

El responsable del tratamiento de datos es siravoneltra, con domicilio en Calle Nuñez de la Peña, 33, 38009 Santa Cruz de Tenerife, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@siravoneltra.sbs o llamando al +34961130354 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestra plataforma. Esta información nos permite proporcionarte servicios personalizados y mejorar continuamente tu experiencia de aprendizaje artístico.

También recopilamos datos sobre tu actividad en la plataforma, incluyendo tu progreso en los cursos, obras de arte creadas, participación en webinars, comentarios y valoraciones, así como tu historial de navegación dentro de nuestros servicios. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia educativa y recomendarte contenido relevante.

Los datos técnicos incluyen tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de dispositivo, cookies y tecnologías similares. Esta información técnica es esencial para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestra plataforma y proteger la seguridad de todos nuestros usuarios.

Tratamos tus datos personales con diferentes finalidades, cada una respaldada por una base legal específica según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestro objetivo principal es proporcionarte una experiencia educativa excepcional mientras protegemos tu privacidad.

En casos específicos, podemos solicitar tu consentimiento explícito para tratamientos particulares, como el envío de newsletters especializadas o la participación en estudios de investigación educativa. Siempre tienes derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Mantenemos un control estricto sobre el acceso a tus datos personales. Solo compartimos información con terceros cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando tenemos una obligación legal de hacerlo.

Trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos para el alojamiento de la plataforma, procesamiento de pagos y servicios de comunicación. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden procesar tus datos según nuestras instrucciones específicas.

En algunos casos, podemos compartir datos agregados y anonimizados con instituciones educativas o investigadores para estudios sobre metodologías de enseñanza artística. Esta información nunca incluye datos que puedan identificarte personalmente.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con fines comerciales. Tu información solo se comparte cuando es esencial para el funcionamiento de nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial o requerimiento de autoridades competentes.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@siravoneltra.sbs con tu solicitud específica. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días, aunque generalmente procesamos las solicitudes mucho más rápido. Si necesitas asistencia inmediata, también puedes llamarnos al +34961130354.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado militar tanto para la transmisión como para el almacenamiento de datos.

Todos nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares internacionales de seguridad. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos sistemas de monitoreo continuo para detectar y prevenir cualquier actividad sospechosa.

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. Solo los empleados que necesitan acceso a tus datos para realizar sus funciones específicas pueden acceder a tu información personal.

En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos inmediatamente según lo requiere la ley, junto con las medidas que hemos tomado para resolver el problema y proteger tu información.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Una vez que ya no necesitemos tus datos, los eliminamos de forma segura de todos nuestros sistemas.

Los datos de tu cuenta de usuario se conservan mientras mantienes una cuenta activa con nosotros. Si decides cerrar tu cuenta, eliminamos la mayoría de tus datos personales dentro de los 90 días, aunque podemos conservar cierta información durante períodos más largos si es requerido por ley.

Los registros de transacciones y comunicaciones se conservan durante 7 años según los requisitos contables y fiscales españoles. Los datos técnicos y de análisis se conservan en forma anonimizada para fines estadísticos y de mejora del servicio.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Utilizamos cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies de rendimiento para analizar cómo utilizas nuestros servicios, y cookies de funcionalidad para recordar tus configuraciones y preferencias personales.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

Principalmente procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos limitados donde necesitamos transferir datos fuera del EEE, utilizamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo mecanismos aprobados por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo o certificaciones de adecuación. Esto garantiza que tus datos reciban el mismo nivel de protección independientemente de dónde se procesen.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios ofrecidos, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta política para tu referencia.